İade ve Değişim Politikası

Genel Koşullar

Erbaa Yaprak Sepeti olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim taleplerinizi değerlendiriyoruz.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, gıda maddeleri istisnası kapsamında ambalajı açılmış, bozulma ve son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı veya Hatalı Teslimat

Ürününüz hasarlı, eksik veya hatalı teslim edildiyse, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirmeniz gerekmektedir. Doğrulanan taleplerde ücretsiz değişim veya iade yapılır.

İade Süreci

1. info@erbaayapraksepeti.com adresine veya 0536 645 02 36 numarasına iade talebinizi iletin.
2. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
3. Onay sonrası ürünü orijinal ambalajında kargolayın.
4. İade onaylandıktan sonra ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.